Capacitarán al sector hotelero y gastronómico en atención al cliente y manejo de quejas

La Municipalidad de Villa María llevará adelante una capacitación destinada a personas vinculadas al sector hotelero y gastronómico, con el objetivo de brindar herramientas para mejorar la atención al público y la gestión de reclamos.

La jornada, denominada “Atención al Cliente y Manejo de Quejas”, se realizará el 27 de agosto, de 10 a 14:30, en el Salón Hexagonal del Anfiteatro Villa María, bajo modalidad presencial.

Durante el encuentro se abordarán estrategias para optimizar los procesos de atención, gestionar situaciones de reclamo y ofrecer respuestas adecuadas ante diferentes escenarios. La propuesta apunta a contribuir al fortalecimiento de la calidad de los servicios turísticos y gastronómicos de la ciudad.

La capacitación será gratuita y con inscripción previa, que puede realizarse a través del siguiente enlace: http://bit.ly/capacitacionturismo1.

La actividad cuenta con el acompañamiento del Ente Villa María Deporte y Turismo y es impulsada junto con la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de Córdoba (AEHGC) y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).