Una operadora del 911 guió a una madre y logró asistir a su bebé de nueve meses

Luciana Yugar, sargento ayudante de la Policía, brindó indicaciones telefónicas a una mujer villanovense cuya hija tenía dificultades para respirar. En diálogo con La Posta Digital, contó cómo vivió la emergencia y la emoción que sintió al regresar a su casa.

Una llamada desesperada al 911, una bebé de nueve meses con dificultades para respirar y una operadora policial que, desde el otro lado del teléfono, logró acompañar a una madre en uno de los momentos más angustiantes de su vida.

El episodio ocurrió durante la noche del martes, cuando una mujer de 28 años domiciliada en Villa Nueva, se comunicó con la Central de Comunicaciones 911 de la Departamental General San Martín para solicitar ayuda urgente porque su pequeña hija presentaba problemas respiratorios.

Quien atendió el llamado fue la sargento ayudante Luciana Yugar, que rápidamente comenzó a contener a la mujer y a brindarle instrucciones precisas para asistir a la bebé.

Durante la comunicación, la operadora le indicó cómo posicionar a la pequeña y qué maniobras realizar para favorecer su recuperación. La madre siguió las indicaciones hasta que finalmente la niña reaccionó y comenzó a llorar, una señal alentadora en medio de la emergencia.

Posteriormente, vecinos colaboraron con el traslado de ambas al Hospital de Villa Nueva, donde la bebé recibió atención médica.

"Nos preparamos mucho para esto, pero en la práctica es difícil"

En diálogo con La Posta Digital, Luciana Yugar compartió cómo vivió la situación y destacó la importancia de mantener la calma para poder actuar ante una emergencia.

"Nos preparamos mucho para esto, pero en la práctica es difícil. Lo primero es tranquilizar a la persona para poder ayudarla", aseguró.

La operadora explicó que, además de conocer los procedimientos, resulta fundamental transmitir tranquilidad a quien se encuentra atravesando una situación de desesperación, especialmente cuando está en juego la salud de un hijo.

Pero el impacto emocional de lo sucedido no terminó cuando finalizó su jornada laboral.

Luciana reveló a La Posta Digital que, al llegar a su casa después del trabajo, lo único que quiso hacer fue abrazar a su hijo y a su nieta, una reacción que refleja cuánto la movilizó la experiencia.

Tras la intervención telefónica, Yugar también se acercó al Hospital de Villa Nueva para acompañar a la madre y conocer la situación de la pequeña.

La familia expresó su agradecimiento por la asistencia recibida y destacó especialmente la contención de la funcionaria policial durante los momentos de mayor incertidumbre.

La intervención puso de manifiesto la importancia del trabajo que realizan los operadores de emergencias, quienes deben responder con rapidez, preparación y sensibilidad ante situaciones en las que cada segundo puede resultar determinante